发霉纸币重获新生：农行人用专业守护百姓“钱袋子”

鲁网3月26日讯（记者 范梦琪 通讯员 武世雯 霍昌瑞）"同志，您看这钱还能换吗？"农行德州市平原县支行员工小董抬起头，看见一位中年男子局促地站在柜台前。他颤抖着手，将一个沾满泥土的塑料袋递了过来。袋子里是一沓发霉的百元钞票，边缘已经发黑，散发出浓重的霉味。

"这是我娘攒的钱，她一直把钱藏在花盆底下，说这样安全。现在她病了，急需用钱......"男子声音沙哑地说着。

小董小心翼翼地展开钞票，发现每张都用塑料布仔细包裹着。钞票虽然发霉，但能看出被保存得很用心。经过仔细清点，最终确认可以兑换2800元。当小董将崭新的钞票交到男子手中时，他激动得说不出话来。"谢谢，真的太谢谢了......"男子哽咽着："我娘终于可以安心治病了。"

小董微笑着目送男子离开，心里暖暖的，这不仅仅是一次普通的业务办理，更是一次爱心的传递。那些藏在花盆底下的钞票，承载着一位母亲对家庭的爱与希望，小董和同事们的努力，让这份希望得以延续。

农行平原县支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，用实际行动诠释了责任与担当。面对客户的困难，农行员工不推诿、不敷衍，用专业与耐心守护每一份信任，用温暖与真诚点亮每一份希望。这不仅是一次普通的残币兑换业务，更是农行服务民生、回馈社会的生动缩影。

责任编辑：霍艳英